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看2014年的社交媒体市场


看2014年的社交媒体市场

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不管是新平台还是新技术,不管是大数据还是 SCRM的概念,社会化营销从业者应该一直围 绕广大用户,在很多情况下社会化营销的道路 是淌出的、玩出来的、服务出来的,软硬广告 买来的只是昂贵的浅层印象。

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市面上对关于新一年的趋势预言不少,也见仁 见智,而我们可能更需要返身看看从业者自己 的数据,这份行业调研报告从不同维度挖掘社 会化营销领域的现状,得以从另一个角度探讨 行业发展。

拼组织:
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社会化营销在广告行业价值链中越来越重要, 早就引起资本领域的关注,2013年社交媒体 行业出现不少融资、合并重组案,整个营销行 业会继续这种合纵连横的变化,以应对数字媒 体生态圈的新挑战,各个公司的服务范围和属 性也会类同 ,后续社会化营销的组织架构调 整和变革也会发生。

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而对甲方而言,社交媒体在大企业的影响力也 会进一步加大,扩展到更多行业,我所在的传 统金融保险甚至大量后觉的B2B品牌也在积极 制定社交媒体战略,而且因为B2C品牌前2年 有益的尝试,社交媒体管理体系、数据化挖掘 等会成为客户关系管理的重要组成部分。 当然,说到底,这是一个拼人的行业。

拼人:社会化营销人能力多样化
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一个跳转进这行业的朋友对未来的职业之路有 疑惑,言说没有成就感。我们看看几个业内大 咖们经历,开饭馆的成为社会化营销的奇葩, 做软件的将手机市场搅得天翻地覆,连种橘子 的老汉也能包装得令人啧啧称奇… … 再不抵, 比如我原来是投资行业的木讷宅男,也抢进来 一脚… 从这角度讲,这是没有行业限制门槛 的。

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很多工种在消失,是因为个体跨界能力强大了, 跨界包括跨行业的经历、跨平台的能力、跨文 化的能力等,比如,我文案写的好,也能拍出 质感的图片和视频;我对数据变化有分析能力, 同样能写好媒体策略… …社会化营销人要能 保持对网络信息的辨识力和敏感度,有文字、 图片和视频的表达功力,2014年都能用上。

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社会化营销技能将会像10年前的web1.0的电 邮一样,成为营销的基本技能,就看个体和团 队的多样化能力了。

拼内容:
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内容营销是个老词儿了,2014年必定仍然是 社会化营销的重头,想创造长期持续、能体现 品牌诚意和价值的内容,不容易;与其追求设 计精良的单点爆发,莫若踏踏实实地爱你的品 牌和产品,将你的感同身受通过社会化营销分 享给你的家人、朋友和粉丝。在这里我将服务 同样归在内容的范畴里。

拼视野:小众社交网络发展快速,平台细 分呈现多样化
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2013年微博微信之争甚嚣尘上,微信的去媒 体化努力确实成功,微博仍然是主要营销平台, 虽然这双微平台依然是占有主要地位,然而用 户触点已经很难再用如此单一的媒体平台来准 确把控。

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2014年用户使用习惯、用户社交关系群体等分析将成 帮助品牌找到用户触点的重要依据。对于社会化营销 从业者来说,要关注新的传播手段和平台,在这里我 斗胆提一句,在互联网用户需求细分的情况下,留意 具有更专一功能、被广大品牌忽略的小众社交网络社 区,提前进行布局,哪怕是个人的尝试,比如汽车类 母婴类社区,比如兼具同步国内外社交平台、图片+ 短视频内容视觉营销、手机移动、LBS等等概念于一 身的美图社区instagram,按照中国用户目前的增长速 度,有可能在2014年上半年就在国内呈现一次爆发增 长,娱乐、时尚等视觉类品牌可以考虑试水了。

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不管是新平台还是新技术,不管是大数据还是 SCRM的概念,社会化营销从业者应该一直围 绕广大用户,在很多情况下社会化营销的道路 是淌出的、玩出来的、服务出来的,软硬广告 买来的只是昂贵的浅层印象。

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进一步完善的营销链、多样化能力的从业者、 多样化的平台、多样化的内容,这都是条件, 希望有组织地向大量无组织的用户植入品牌和 产品,并希望在一个去中心化的web2.0世界 里,形成效应…… 这事其实挺难,路漫漫, 唯上下求索。

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不是我不明白,这世界变化快。2014年,冲 在最前的社会化营销人收获最大。


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