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汽车4S店服务顾问适岗评估表


适岗评估表
公司 名称 任职 日期 大项 年 月 日 评价项目 评价 周期 年 部门 售后服务部 岗位 机电主修 名称 超标 1.2 达标 1.0 任职者 姓名
基本达标

□一季度 □二季度 □三季度 □四季度 岗位要求

权重

0.5

未达标 0

备注

最低学历 基本 要求 最低工作年限 4分 阅历背景 岗位基本知识 知识 技能 资质要求 14分 技能要求 仪容仪表 责任心 纪律 性 执行力 12分 企业文化 出勤率 职业规范

汽车或相关专业职高或中技以上学历。 3年 同岗位2年以上工作经验 熟悉车辆结构,熟练使用各种维修工具 有国家认证的技工证明。 有国家认证的技师证明。 对发动机、传动系统、底盘和电器的维修有实际工作经验或通过培训 考核合格的。 按照公司要求着装 动手能力强,吃苦耐劳,能承受较强的工作压力与附加的工作。 遵守公司规章制度,符合公司价值观的要求,不该说的不说,安全驾 驶 接受工作指令和接受指令后的执行力 认同公司制度文化,有大局观念 评价季度缺勤天数

1 1 2 2 2 2 2 超标 2 2 2 2 2 <=1 2 否决项 ± 10 <=2 <=3 >4 达标
基本达标

不达标

道德和法律风险 无利用公司平台、钻空子,谋取私利的道德法律风险 关键事件 数据项 总分 安全事故、违纪现象、责任事故、重大返利损失 根据续表中的数据项成绩填写

按权重与得分相乘计分。达标为1,超标为1.2,基本达标为0.5,未达标为0计。 总分>=80分的为优秀,总分>=60分的为合格,总分<60分为不合格 [ [ [ ]优秀,建议提拔 ]优秀,建议加薪 ]优秀 ]合格 ]不合格,需培训或指导 ]不合格,需换岗 ]不合格,需淘汰 建议 评估人 季度绩效 考核成绩

总体 [ 评价 [ [ [

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适岗评估表
公司 名称 任职 日期 大项 年 月 日 评价项目 考核性净利润 评价评价每月产值的净利润 评价 周期 年 部门 售后服务部 岗位 机电主修 名称 超标 1.2 达标 1.0 任职者 姓名
基本达标

□一季度 □二季度 □三季度 □四季度 岗位要求

权重

0.5

未达标 0 <80%

备注

>110% =100% >=80% 8 >110% =100% >=80% 维修台数 评价每月维修台次 4 >110% =100% >=80% 维修产值 工作 结果 按时交车 60分 返修率 评价每月维修产值 4 >110% =100% >=80% 评价每月车辆交车的及时性 8 >110% 评价每月车辆返修比例 8 >110% =100% >=80% 客户满意度 评价每月CSI满意度 14 8 >=80%

<80%

<80%

<80%

<80%

<80%

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